01
客服邮箱
info@deying-victory.com.cn
适合把问题写清楚再发过来，尤其是需要附带截图、链接或文字说明的情况。工作日有同事逐封查看。
联系与对接
找到我们
比分对不上、提醒没收到、想谈内容授权或专题合作——德赢体育希望你把问题一次交到对的人手上。下面按事情类型列出可用渠道、值守时段与回复节奏，照着挑一条就行。
- 有人值守
- 工作日 9:00–18:00
- 合作表单回复
- 2 个工作日内
- 办公地址
- 武汉·光谷大道
01
先按事情挑渠道
02
联系电话
17140118534
适合三两句就能说清的事，或者邮件来回不方便的场景。工作日 9:00–18:00 有同事接听，其余时段请留言。
03
站内合作表单
2 个工作日内回复
商务与媒体合作走这条通道最顺。表单会把你的需求分类归档，对接人拿到时材料已经齐了，省掉第一轮确认。
02
值守时段与回复节奏
工作日的 9:00 到 18:00，邮箱和电话都有人值守。合作表单提交后会进入对接队列，两个工作日内给出答复。
- 赛日夜间与周末，来件量会明显上升，涉及提醒设置和比分反馈的咨询会排在前面处理。
- 非值守时段发来的邮件照常收下，下一个工作日起依次回复。
- 如果电话一时没接通，补一封说明赛事名称与时间点的邮件，通常能更快找到对口的人。
- 需要看操作步骤的话，可以先去使用教程，很多常见问题那里已经写了解决路径。
03
商务与媒体合作怎么提
合作需求从提交到落地，一般走四步。把第一步的材料备齐，后面三步会快很多。
-
STEP 1
提交需求
说明合作类型、使用场景与期望时间。
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STEP 2
补齐材料
按类型补上需要的内容清单与授权说明。
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STEP 3
对接确认
由对口同事约定具体范围、形式与节点。
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STEP 4
推进执行
按确认后的节奏推进，中间保持一次同步。
内容授权
把榜单、比分或战报内容用在自己的频道、社群或线下物料上。
- 使用渠道与预计触达规模
- 需要引用的具体页面或栏目
- 呈现形式：图文、口播、转载或二次加工
专题合作
围绕赛季节点、单场焦点或球队档案，一起做一期成规模的内容专题。
- 想覆盖的赛事与阶段
- 期望的栏目位置与上线窗口
- 双方各自负责的内容与视觉产出
媒体采访与资料
需要站点数据口径说明、内容团队背景介绍或榜单取材说明。
- 所属媒体与稿件方向
- 需要的具体数据项或栏目
- 交稿时间与答复形式
04
办公地址与来信说明
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A座12层
来访前请先通过邮箱或电话约定时间与对接人，临时到访不一定能碰上负责你这件事的同事。
邮寄信件或材料时，请写全楼层与收件人，并在寄出后告知快递单号；普通平信容易在园区收发环节滞留。
05
发现数据不对，这样反馈最快
比分、名次或转会记录如果有出入，欢迎直接告诉我们。按下面积攒这几项信息，一次就能定位到具体条目：
- 赛事名称，以及所属轮次或赛季阶段
- 出问题的是比分、榜单名次还是球员数据
- 你看到的数值，以及你判断应当是多少
- 大致发现的时间点，方便回查当时的刷新状态
- 同一页面出现问题的话，说明是手机还是平板、横屏还是竖屏
把上面这些发到客服邮箱即可。榜单与比分的抽查本来就有同事在盯，你的反馈通常能帮我们更早发现相邻条目的问题。
06
提交前，先把这几项备好
不管是合作还是反馈，下面这几项写得越清楚，来回确认的次数就越少。
- 01你的身份与来意：球迷咨询、内容创作者、媒体还是合作方
- 02涉及的页面或栏目，能给出链接就更好
- 03你希望的结果，以及有没有时间要求
- 04方便联系的邮箱或电话，以及可以接听的时间段
- 05相关截图或附件，文件名简单一点便于查找